Информация о школе иностранных языков Ok English в Костроме

Добро пожаловать в личный кабинет ученика школы "OK English"!

Наша миссия

Ok English – надежный проводник в увлекательный мир английского языка, новых друзей и достижений Вашего ребёнка!

Как получить доступ в личный кабинет?

После заключения договора и оплаты, Вам на почту придут данные для авторизации в личном кабинете ученика (логин и пароль) и ссылка для входа. Если в школе занимаются 2 ребенка, то данные для авторизации второго ребенка придут на телефон.

Как пользоваться личным кабинетом?

Вход в систему

Если вы забыли пароль, воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль?» на странице входа в личный кабинет.

На ваш электронный адрес поступит письмо со ссылкой на установку нового пароля. Письмо приходит практически сразу с адреса info@englishedu24.ru, имя отправителя: Ok English. ВАЖНО! Обязательно проверьте папку «Спам» в вашем почтовом ящике — письмо может попасть туда.

Письмо приходит практически сразу с адреса info@englishedu24.ru, имя отправителя: Ok English. ВАЖНО! Обязательно проверьте папку «Спам» в вашем почтовом ящике — письмо может попасть туда. Если после запроса на восстановление письмо так и не пришло или вы не смогли его найти, обратитесь к администратору школы.

Найдите письмо-уведомление в почте о регистрации с вашими учетными данными и проверьте правильность указания email и пароля.

Если вы не можете найти письмо-уведомление о регистрации:

— не уверены, что email верный: обратитесь к администратору школы. Возможно, в вашем аккаунте указан другой email.

— уверены, что email верный: воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль?» на странице входа в личный кабинет. Вам придет письмо с новым паролем. Если с новым паролем возникнет та же проблема, обратитесь к администратору школы.

При нажатии на стрелочку справа от имени ученика (в правом верхнем углу личного кабинета) открывается список разделов, из которого можно перейти в профиль с личными данными и сменить пароль:

В разделе “Профиль” можно отредактировать данные ученика.

Изменить фото можно нажав на аватарку. Изменить контактные данные и добавить контактные лица можно нажав на карандашик возле раздела “Контакты”.

Вопросы по личному кабинету

Финансовая информация отображается в верхней части личного кабинета на главной странице:

По нажатию на ссылку «Счета и оплата онлайн» отображаются все выставленные и оплаченные счета ученика. Справа от выставленного счета (т.е. платежа со статусом «Не оплачен») отображается кнопка «Оплатить»:

Также на этой странице в правом верхнем углу доступна кнопка «Пополнить баланс», с помощью которой ученик может внести денежные средства на личный счёт.

Ссылка «Поступления и списания» вверху главной страницы личного кабинета ученика открывает список пополнения и расхода средств:

Также информацию о платежах можно смотреть в разделе “Личное”, подраздел “Платежи”:

Оплатить занятие вы можете не только через личный кабинет, но и наличными средствами или через терминал на ресепшен. А для юр. лиц возможен вариант безналичной оплаты.

На любой странице вверху на закрепленной панели есть кнопка “Обратиться в школу”. При нажатии на эту кнопку открывается диалоговое окно, позволяющее обратиться к администрации или написать преподавателю.

2. На главной странице в самом низу также есть такая кнопка.

При поступлении новых сообщений от школы возле иконки диалога на верхней закрепленной панели будет присутствовать красный кружок:

Чтобы просмотреть сообщение, нужно нажать на иконку диалога и выбрать чат с синим кружком:

На главной странице по клику на ссылку «Архив домашних заданий» происходит переход в раздел «Домашние задания».

2. В разделе «Занятия» находится вся информация, касающаяся процесса обучения ученика, в том числе и домашние задания.

На главной странице личного кабинета над блоком «Ближайшие занятия» можно увидеть уведомление о дате, времени, преподавателе и месте ближайшего занятия.
Справа от блока «Ближайшие занятия» находится календарь, в котором отмечены будущие, прошедшие и пропущенные занятия в текущем месяце, жёлтым выделена текущая дата.
Под календарём будет находится последнее объявление компании.
По клику на ссылку «Расписание» внизу осуществляется переход в раздел «Расписание».

В разделе «Занятия» находится вся информация, касающаяся процесса обучения ученика.

В подразделе “Расписание” находится расписание ученика. По умолчанию установлена текущая неделя.

Кнопками со стрелками «влево/вправо» можно листать на неделю, а также месяц при выборе справа вверху периода, за который нужно просмотреть расписание. По кнопке «Скачать» можно выгрузить расписание в виде таблицы для распечатки, например.

В подразделе “Занятия” отображены все текущие занятия ученика с параметрами по договору (цена, продолжительность курса, количество оплаченных/неоплаченных часов):

Если навести мышью на элемент с датой, можно увидеть порядковый номер занятия и номер оплаты, если занятие оплачено.

Неоплаченные, но посещённые занятия отмечены красным.

Оплаченные и посещённые занятия отмечены серым.

Оплаченные занятия в будущих датах отмечены зелёным.

Неоплачиваемые пропуски отмечены чёрным.

Оплачиваемые пропуски отмечены синим цветом.

В правой части блока с информацией о занятиях находится голубой значок календаря. Нажатие на него показывает расписание в другом формате:

По умолчанию раскрыты блоки с актуальными занятиями ученика, а с закончившими свёрнуты.

В разделе «Занятия» находится вся информация, касающаяся процесса обучения ученика, в том числе и результаты тестов.

В «Результатах тестов» отображаются список результатов различных видов тестов (можно применить фильтр по типу):

Раз в месяц преподаватель заполняет отчет об успеваемости ученика. Раз в полтора месяца проводится промежуточное тестирование по итогам которого преподаватель также дает обратную связь в личном кабинете.

Посещаемость можно смотреть в том же разделе “Занятия”, подраздел “Журнал”:

В этом разделе отображён журнал посещаемости ученика с перечислением дат занятий и отмеченными пропусками. В верхней части экрана можно указать месяц отчёта. По умолчанию выводится текущий месяц:

Ниже справа от названия учебной единицы (группы, ФИО преподавателя в случае индивидуальных занятий) показана посещаемость. Расшифровка обозначений: З – занятие, П – пропуск, Н – не занимается в этот день. В конце строки указано, сколько занятий посещено/сколько всего их было.

При наведении на зелёный (или красный) треугольник возле занятия можно увидеть всплывающее окошко с результатом теста (оценками за занятие). Жёлтая звёздочка справа показывает добавленный отчёт об успеваемости, который можно открыть, нажав на неё:

Внизу на главной странице расположены «Закладки» – раздел, где будут размещаться полезные ссылки. В том числе и каталог услуг.

В разделе “Личное” в подразделе “Объявления” находятся объявления школы:

Также на главной странице справа под календарём находится последнее объявление школы.

При проведении онлайн-занятий ссылка для входа в конференцию зум будет располагаться в информации об аудитории занятия:

Мобильное приложение

Для входа в приложение нужно использовать логин и пароль ученика от Личного кабинета. Также, нужно будет указать «Субдомен»: okenglishk.

Нет. Достаточно будет войти в приложение по одному разу для каждого ребенка. Приложение запомнит данные для входа и в следующий раз достаточно будет нажать на имя ребенка, в кабинет которого нужно войти.

Для того, чтобы выйти из личного кабинета и попасть в это меню, нужно нажать “Выход”.

Через приложение нельзя отправить заявку на обучение в новой группе — в ЛК этот раздел называется «Запись в группу».

Также, некоторые моменты реализованы не точно так же, как в ЛК: в приложении нет раздела «Журнал», но сделана страница занятия. Перейдя на нее, ученик сможет увидеть, посещал ли он это занятие, кто преподаватель, где проходило занятие, сколько оно стоило и есть ли у ученика задолженность за него.

В приложении объединен раздел «Счета и оплаты» с «Поступлениями и списаниями» — они отображаются единым списком, с возможностью фильтрации.

На нижней панели навигации необходимо перейти в раздел “Профиль”.

Чтобы просмотреть свои данные и загрузить фото, нажмите на место для фото, ФИО или непосредственно на раздел «Общая информация».

Чтобы добавить контактные данные ученика нужно просто вписать их в соответствующие поля и сохранить:

То же с контактными лицами — можно заполнить незаполненные контактные данные по ним. Для этого нужно перейти из Профиля в раздел «Контактные лица» и выбрать контактное лицо, контакты которого предстоит дополнить:

Нажав на плюсик справа снизу, можно добавить новое контактное лицо, заполнив в открывшемся окне имеющиеся поля.

При входе в приложение открывается его главная страница. На ней собрана вся самая актуальная информация для ученика. Блоков на некоторых страницах больше, чем помещается на экран, поэтому во многих разделах есть прокрутка.

Под домашним заданием на главной странице находится блок «Баланс» — это тот же самый баланс, что указывается в ЛК учеников:

Нажав «Перейти» можно просмотреть список оплат и списаний за занятия и там же оплатить счет или пополнить свой баланс. То, что в Личном кабинете представлено в двух разных разделах — «Счета и оплата онлайн» и «Поступления и списания», здесь объединено в один.

Счета, выставленные ученику, отображаются по центру экрана. Для оплаты счета нужно нажать на красную кнопку «Оплатить» — тогда произойдет переход на страницу оплаты подключенного к системе эквайринга, где отобразятся реквизиты учебного центра из настроек и кнопка оплаты. Нажав на кнопку «Оплатить через…» студент перейдет на страницу подключенного платежного сервиса, где нужно будет заполнить его данные карты и непосредственно произвести оплату.

Раскрыв область сверху, можно увидеть свой баланс, сумму всех поступлений и списаний и прочие платежи, а также есть возможность произвольно пополнить баланс, нажав на соответствующую кнопку:

Свои платежи и списания можно фильтровать:

Также посмотреть финансовую информацию можно из раздела “Профиль” (чтобы перейти, нужно нажать на соответствующую кнопку в нижней панели навигации):

На нижней панели навигации необходимо перейти в раздел “Сообщения”:

В разделе “Сообщения” собраны Объявления школы, Уведомления, которые отправлялись ученику и чаты с преподавателем и администрацией.

Прикрепить файл в чат мобильного приложения пользователь личного кабинета не может, эта функция доступна только в личном кабинете, куда вы входите через браузер.

После блока “Ближайшие занятия” на главной странице расположен блок с домашним заданием к этому ближайшему занятию.

Нюанс: на главной странице ссылки в домашнем задании не кликабельны, но если нажать «Перейти» и переместиться в раздел с ДЗ, по ссылке уже можно будет переходить.

В разделе «Домашка» все домашние задания сгруппированы по датам занятий, на которые они добавлены. Выбрать дату можно сверху страницы, линейка дат прокручивается вперед и назад:

Также перейти в раздел “Домашка” можно, нажав на соответствующее название в нижней панели навигации:

Первый блок — это ближайшее занятие ученика. Здесь отображается название группы, преподаватель, аудитория, в которой проходят занятия:

Чтобы посмотреть полное расписание, нужно нажать на соответствующую кнопку на нижней панели навигации.

При входе в расписание ученик всегда перемещается на текущую дату и время.

При каждом входе в приложение цвета занятий меняются, но занятия одного курса (группы или индивидуальные) всегда будут одного цвета.

Расписание можно просматривать в нескольких представлениях. Для выбора представления нажмите на иконку с тремя точками справа сверху:

Доступные представления — на 3 дня, на неделю, на весь месяц и список занятий.

Расписание можно «проматывать» на любое количество дней вперед и назад, а когда нам нужно вернуться к текущей дате, можно нажать вот на эту иконку:

Также, можно воспользоваться календарем для выбора конкретной даты. Для этого нажмите на название месяца сверху и выберете нужную дату в календаре:

Нажав на любое занятие в расписании, ученик перейдет на страницу этого занятия, где можно посмотреть все подробности по нему: посещал ли его ученик, ДЗ к этому занятию, где оно проходит, кто педагог, какова стоимость этого занятия и есть ли за него задолженность у ученика.

За блоком “Баланс” на главной странице идет блок с оценками и результатами тестов — их бывает много, пролистывать их можно прямо здесь, смахивая карточку с результатом влево или вправо:

Также посмотреть отчеты об успеваемости и результаты тестов можно из раздела “Профиль” (чтобы перейти, нужно нажать на соответствующую кнопку в нижней панели навигации):

В отчетах об успеваемости месяц отчета выбирается сверху, нажатием на него. Один отчет представлен на одной карточке, где указано название учебной единицы, за занятия в которой был добавлен отчет, а ниже — критерии с оценками:

Во вкладке “результаты тестов” выше будут расположены новые результаты тестов, а старые — ниже по списку. Один результат указывается на одной карточке:

В самом нижнем блоке на главной странице находится последнее (т.е. самое свежее) объявление школы:

Остальные объявления находятся в разделе сообщения:

При проведении онлайн-занятий ссылка для входа в конференцию зум будет располагаться в информации об аудитории занятия. Она будет кликабельна при переходе к домашнему заданию:

Чтобы посмотреть информацию о занятии нужно зайти в раздел “Расписание” через нижнюю панель навигации и выбрать нужную дату в календаре. Если это ближайшее занятие, то информация о нем будет отражаться в первом блоке на главной странице приложения.

Общие вопросы

Да. Соединение осуществляется по защищенному протоколу HTTPS. Если вы не передаете полученные пароли другим лицам, используете надежные пароли (не менее 8 символов, буквы разного регистра и цифры), регулярно их меняете, то ваши данные в безопасности.

Если вы наблюдаете артефакты при отображении личного кабинета («поехала» верстка, данные отображаются некорректно или медленно «грузятся»), выполните следующие действия:

Установите последнюю версию операционной системы и браузера.
Очистите кэш в вашем браузере. Как очистить кэш вы можете найти в поисковике для вашего устройства. Например, здесь.
Отключите антивирусы, файерволы, приложения и расширения в браузере, блокирующие рекламу, а также иные приложения и расширения, которые могут блокировать или ограничивать получение Интернет-трафика.
Проверьте, что у вас стабильное Интернет-подключение на скорости не менее 10 Мбит/с. Проверить скорость можно здесь: https://www.speedtest.net/
Проверьте отображение кабинета

— в другом браузере,

— на другом устройстве,

— а также используя другое Интернет-подключение (например, через 3/4G).

Если в других браузерах, на других устройствах кабинет отображается корректно, выполните действия 1-4 на том устройстве, где кабинет отображается с артефактами.

Если после всех выполненных процедур проблема отображения контента сохранилась на всех устройствах, пожалуйста, сообщите о ней администраторам Ok English, обязательно сообщив:

— ФИО ученика (вверху экрана),

— название операционной системы устройства с номером версии,

— вид и версию вашего браузера,

— подтверждение того, что отключен антивирус и все расширения в браузере,

— подтверждение того, что проблема наблюдается на разных устройствах и в разных браузерах,

— результаты замера скорости Интернет-соединения,

— приложите скриншоты.