Мы выиграли золотую медаль качества на премии «Выбор Клиента»

В ходе конкурса « Выбор клиента» было проведено…

            В ходе конкурса « Выбор клиента»  было проведено анкетирование NPS (Net Promoter Score), которое показало на сколько, наши клиенты удовлетворены качеством наших услуг. Мы получили оценку 9,7 из 10

            По итогам анкетирования мы узнали, что нужно изменить и усовершенствовать в работе школы, чтобы нашим ученикам и их родителям стало еще комфортнее. Вот, что мы уже сделали:

1. Обеспечили возможность пользоваться wi-fi зоне ожидания и увеличили скорость интернета.
2. Увеличили количество посадочных мест в зоне ожидания.
3. Мини-библиотека на стадии реализации в Центральном и Заволжском филиалах.

4. Организуем мероприятия для подростков.

5. 13% налоговый вычет за обучение в школе Ok English.
6. Оплата обучения материнским капиталом.
7. В час пик в школе работает два администратора, что увеличивает скорость обслуживания.
8. Разработана новая система мотивации не только для школьников, но и для дошколят.

        По итогам конкурса «Выбор клиента» мы получили “Золотую медаль качества”, которая присуждается за 100-91% от числа набранных баллов. Благодарим Вас за обратную связь, за поддержку!

Оставьте Ваш телефон и мы перезвоним

Дарья Лактионова

преподаватель английского и немецкого языков

Опыт работы 2 года
  • Образование: КГУ, специальность: учитель английского и немецкого языков
  • Курс «Дисциплина на 5»
  • Курс «Обучение дошкольников»
  • Курс “Школа Вожатых”
  • Курс по геймификации образовательного процесса
Дарья специалист по работе с детьми дошкольного и младшего школьного возраста. Дарья легко находит общий язык с ребятами, уроки отличаются динамичностью и яркостью. Дарья организатор увлекательных и незабываемых мероприятий школы, творческая личность!

«С детства я смотрела мультфильмы на английском языке и представляла, что это «магический код», который мне нужно разгадать. И теперь, зная все «ключики», я стремлюсь помочь детям пройти этот сложный, но увлекательный путь в изучении иностранного языка. Мне очень интересен необычный и красочный детский мир, в который нам позволяют окунуться дети и почувствовать себя такими же беспечными и открытыми всему миру. Именно поэтому я выбрала профессию учитель.»